收不到授權信 |
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若您未收到授權信,可使用會員專區左側 疑難排解/重寄授權信 功能,輸入您的身份證字號,系統會重新寄送授權信至您的Email信箱。
若您一直無法收到授權信,可能原因如下:
A. 可能是您在申請帳號時將Email帳號打錯而導致無法收到mail。
B. 因免費信箱(如Yahoo、PChome)不保證能接收所有信件,並可能被歸類為垃圾郵件。若欲排除上述可能並確保您能收到本系統mail,建議可填寫Gmail信箱。
以上原因您皆可使用會員專區左側 疑難排解/收不到授權信 功能輸入帳號密碼確後您的身份後,變更您的Email帳號,系統將會重新寄送授權信至您新設定的Email信箱。
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忘記密碼 |
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若忘記密碼,請使用會員專區左側 疑難排解/忘記密碼 功能取得您的密碼。請依頁面所需資訊輸入您的身份證字號及Email,系統確認後您的帳號身份無誤後,即會發送密碼mail至您的信箱。
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帳號被鎖定 |
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為維護您的帳號安全,系統在您輸入錯誤密碼達5次之後,將鎖住此組帳號,您將無法使用該組帳號登入系統。若欲解除鎖定,請使用會員專區左側 疑難排解/重寄授權信 功能重新啟動您的帳號。若帳號還是持續被鎖定,請直接電洽0800-031-115,我們將有專人協助重啟帳號。 |
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忘記密碼及Email |
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若您忘記密碼及申請帳號時所填寫的Email,系統無法確認您的身份,為維護帳號使用安全,請您直接電洽0800-031-115,我們將有專人協助帳號處理相關事宜。 |
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