法定傳染病因應專區

中央流行疫情指揮中心於2020年元月21日公布我國確診首例境外移入2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)之個案,新光人壽關懷您,保戶於春節旅遊期間,應留意飲食安全及落實用肥皂勤洗手與咳嗽配戴口罩等良好個人衛生習慣,降低感染疫情的風險。
為維護新光人壽保戶權益,提升服務品質,公告本公司因應目前2019新型冠狀病毒(武漢肺炎) 疫情之相關關懷服務。 
保費繳交
(一)疫情等級為第二級、第三級(或相當等級)時,受疫情影響之保户(包含但不限於確診、居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者)得個別檢具證明文件申請緩繳保費 3個月。
(二)當疫情擴大為第四級(或相當等級)時,疫區內之保户不須個別申請,本公司將依據政府所宣布之區域,主動給予保費緩繳。
(三)上述保戶不含投資型保單保戶。
保單借款繳息
(一) 疫情等級為第二級、第三級(或相當等級)時,受疫情影響之保户(包含但不限於確診、居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者)得個別檢具證明文件申請緩繳保單借款息6個月。
(二)當疫情擴大為第四級 疫情等級為第二級、第三級(或相當等級)時,受疫情影響之保户(包含但不限於確診、居家隔離、居家檢疫、自主健康管理者)得個別檢具證明文件申請緩繳保單借款息6個月。
(三)上述保戶不含投資型保單保戶。
保全作業

疫情期間請多利用本公司會員專區服務、智能客服小新、ATM保單借款等自主方式辦理保全服務,以減少接觸傳染風險。 

理賠作業
提供確認罹患2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)保戶之額外理賠保障服務,並請多利用網路會員專區以線上方式申請理賠。
險種
不主張除外責任
負壓隔離病房升等
 
所有健康險
對於民國87年之前投保之醫療險保單,將「法定傳染病」列為除外責任者,基於有利於被保險人考量,仍予以給付被保險人
有加護病房保障者,比照加護病房給付;無加護病房保障者,依原給付條件加倍給付
  
※因應2019新型冠狀病毒(武漢肺炎)疫情本公司配合疾病管制局公告最新相關措施。
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